接到达州一个做店铺诊断、主图详情优化、直通车投放、活动运营、客服话术的小伙电话,哭诉被淘宝代运营骗了5万服务费...
我翻了他的合作合同和服务记录,这就是典型的空壳代运营的套路,专门坑刚入行的中小商家:
- 刚对接就吹自己有多少千万级天猫代运营案例,收完钱先甩一份网上抄来的套话版店铺诊断报告,号称是淘宝店铺运营全案的摸底成果,实际上连你家品类的客单价、竞品核心优势都没查过;
- 承诺的淘宝装修就是套10块钱能买100套的通用模板,主图详情连测图环节都没有,直接套用上架;
- 号称有资深团队做直通车代运营,实际上就是随便加几个行业大词开烧,烧完投产比低就甩锅你产品不行,连引力魔方的人群定向包、淘宝推广的流量渠道配比都没调整过,更别说大促活动代报、客服话术迭代了,找对接人永远是已读不回。
真正靠谱的全店托管、推广代操、视觉+运营合作根本不是这个玩法:
- 第一步做的店铺诊断是实打实拉你近3个月的后台数据,从主图点击率、详情页转化率、直通车投产比到引力魔方的人群标签精准度,全给你扒得明明白白,问题点、优化方向、预期效果都是可落地的,没有空话套话;
- 合作模式大多是基础服务费加销售提成,不会上来就狮子大开口收几万块的“服务费”,淘宝装修会先测3-5套主图详情选最优版,直通车代运营每天盯实时数据调价,淘宝推广的流量结构会根据你的品类适配,搜索、推荐、活动流量配比循序优化;
- 不管是淘宝代运营还是天猫代运营,都会提前给你排好大促节点的活动规划,活动代报、资源位申请、客服话术升级都会提前落地,每周、每月都有清晰的数据复盘报告,不会干了啥你都不知道。
想找代运营的,先把这份合同避坑指南拿去看看再说。
